1、學(xué)員對(duì)象：企業(yè)中、基層主管人員、班組長(zhǎng)

2、【課程內(nèi)容】

一講 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知及能力要求

1）分組討論：班組長(zhǎng)難當(dāng)嗎？怎樣的班組長(zhǎng)才算是一個(gè)好的班組長(zhǎng)？

2）班組長(zhǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

3）班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位和作用

4）班組長(zhǎng)能力要求

5）管理者之問(wèn)題改善思維方式

6）管理者之管理改善三種意識(shí)

7）優(yōu)秀班組長(zhǎng)的核心能力---執(zhí)行力

●執(zhí)行力是什么（案例分析）

●執(zhí)行力差的三大原因（文化、制度、人員）

●如何提升管理者的執(zhí)行力

●高層戰(zhàn)略—狼性原則：迫使工作人員進(jìn)化

●中層戰(zhàn)略--猴子管理法：責(zé)任才能使人進(jìn)步

●基層戰(zhàn)略—鏡子思維：如何走出“自我中心主義”

第2講 班組長(zhǎng)應(yīng)有的日常管理要求

1）執(zhí)行意識(shí)

2）顧客意識(shí)

3）問(wèn)題意識(shí)

4）改進(jìn)意識(shí)

5）團(tuán)隊(duì)意識(shí)

6）時(shí)間管理技能

7）會(huì)議管理技能

第三講 班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理的法寶

1）如何召開早會(huì)

2）現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的利器-6S

分組案例分析

●整理重點(diǎn)與難點(diǎn)。

●整頓重點(diǎn)與難點(diǎn)。

●清掃重點(diǎn)與難點(diǎn)。

●安全重點(diǎn)與難點(diǎn)。

●清潔重點(diǎn)與難點(diǎn)。

●素養(yǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn)。

第四講　部屬培育和管理

（分組演練：如何識(shí)別部屬培訓(xùn)需求）

1）部屬培育

●培育人才是管理層的重要工作

●為什么要培育部屬～正面思考

●為什么不想培育部屬?～反面思考

●建立培育部屬的正確認(rèn)知

●有效培育人才的三個(gè)途徑

●系統(tǒng)式培育方法(OFF-JT)

●機(jī)會(huì)式培育方法(OJT)

●自主式培育方法(SDP)

●各種能力開發(fā)的方法

●培育部屬的阻礙要因及解決方法

●現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案研討

●課后組織研討一、你對(duì)部屬了解多少?

●課后組織研討二～培育與指導(dǎo)部屬

2)部屬激勵(lì)與沖突管理

●對(duì)員工激勵(lì)的方法與技巧

●如何激發(fā)員工斗志

●人際沖突管理之矩陣分析

●解決沖突的技巧

培訓(xùn)聯(lián)系 ：葉小姐 ：0512-67081628  qq:1360164846

                            房小姐 ：0512-65985026  qq:1278235363

                            滕先生 ：0512-65985020  qq:1911519143

培訓(xùn)地點(diǎn) ：企航培訓(xùn)廳或合作酒店（蘇盛賓館2樓）