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所屬分類:管理體系咨詢
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發(fā)布時(shí)間:2018-10-15 10:07:15
作者:1,2,3,4,5
ISO 22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系,能夠幫助企業(yè)制定一套一體化的管理流程計(jì)劃,使企業(yè)對(duì)潛在的災(zāi)難加以辨別分析,幫助其確定可能發(fā)生的沖擊對(duì)企業(yè)運(yùn)作造成的威脅,并提供一個(gè)有效的管理機(jī)制來阻止或抵消這些威脅,減少災(zāi)難事件給企業(yè)帶來損失。
ISO22301適用于所有行業(yè)中的大、中、小型公有及私有組織,并且特別適用于處于高風(fēng)險(xiǎn)和高度監(jiān)管環(huán)境下的行業(yè),例如金融業(yè)、IT通信業(yè)、制造業(yè)等。各行各業(yè)的企業(yè)面對(duì)國(guó)際及中國(guó)地區(qū)不斷頻發(fā)地自然災(zāi)害及人為事故,其業(yè)務(wù)運(yùn)作的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)都被大幅度增加,而加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理則成為了打造企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的選擇。
目前,業(yè)務(wù)連續(xù)性管理已經(jīng)引起全球的關(guān)注,無論是公共或私有部門的組織都需要了解如何準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)意外的破壞性的事故發(fā)生。ISO 22301標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系(BCMS)的策劃、建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評(píng)審、保持和持續(xù)改進(jìn)提供了框架。當(dāng)破壞性的事故發(fā)生時(shí),該標(biāo)準(zhǔn)將有助于組織的防護(hù)、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)。
國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)GB/T 30146《公共安全 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 要求》中對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的定義為:識(shí)別對(duì)組織的潛在威脅以及這些威脅一旦發(fā)生可能對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行帶來的影響的一整套管理過程。該過程為組織建立有效應(yīng)對(duì)威脅的自我恢復(fù)能力提供了框架,以保護(hù)關(guān)鍵相關(guān)方的利益、聲譽(yù)、品牌和創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)GB/T 30146中對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系(BCMS)的定義為:用于建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評(píng)審、保持和改進(jìn)業(yè)務(wù)連續(xù)性,是一個(gè)組織整個(gè)管理體系的一部分。
簡(jiǎn)要來說,組織建立業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系目的在于通過實(shí)施和運(yùn)行控制措施來管理組織應(yīng)對(duì)中斷事件的整體能力從而保障當(dāng)組織的核心業(yè)務(wù)發(fā)生中斷后(例如銀行業(yè)ATM機(jī)故障導(dǎo)致所有ATM機(jī)無法存取款),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(例如我國(guó)銀監(jiān)會(huì)規(guī)定重要業(yè)務(wù)恢復(fù)事件不得多于4小時(shí))將核心業(yè)務(wù)從中斷事件中進(jìn)行恢復(fù),并通過控制措施保障組織在進(jìn)行業(yè)務(wù)恢復(fù)過程中和業(yè)務(wù)恢復(fù)后能夠與媒體、組織自身員工進(jìn)行良好的溝通交流。
在任何時(shí)候事故都能使組織的業(yè)務(wù)中斷,采用ISO22301標(biāo)準(zhǔn)將保證組織能夠應(yīng)對(duì)事故并保證其業(yè)務(wù)的持續(xù)運(yùn)行。事故發(fā)生有多種類型,從嚴(yán)重的自然災(zāi)害和恐怖主義活動(dòng)到與技術(shù)相關(guān)的事故和環(huán)境事故。然而,許多事故雖然小,但能產(chǎn)生嚴(yán)重的影響,這在任何時(shí)候都與業(yè)務(wù)連續(xù)性管理緊密相關(guān)。\